Chính Sách Bảo Mật – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

123ga fun thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú, số CMND/CCCD (khi cần xác minh).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP, thông tin thiết bị.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin hoạt động: Lịch sử cá cược, các trò chơi đã tham gia, số tiền cược, thắng/thua, sử dụng khuyến mãi.
• Dữ liệu kỹ thuật: Loại trình duyệt, hệ điều hành, ngôn ngữ, múi giờ, cookies và dữ liệu phiên (session).
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email, chat hoặc điện thoại.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

1. Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, quản lý cá cược.
2. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, vi phạm điều khoản, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
3. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước, giải quyết tranh chấp pháp lý, báo cáo tài chính theo quy định.
4. Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, giới thiệu trò chơi phù hợp, cá nhân hóa khuyến mãi.
5. Tiếp thị và quảng bá: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt, tính năng mới (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
6. Hỗ trợ khách hàng: Trả lời thắc mắc, giải quyết khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.

4. Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu

123ga fun áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt:

• Mã hóa dữ liệu: Sử dụng SSL/TLS 256-bit để mã hóa mọi dữ liệu truyền tải giữa bạn và máy chủ của chúng tôi.
• Lưu trữ an toàn: Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ đạt chuẩn PCI DSS, có tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền và có trách nhiệm cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân. Tất cả đều ký cam kết bảo mật.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ đáng nghi.
• Sao lưu thường xuyên: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ ở nhiều địa điểm khác nhau để phòng ngừa mất mát.
• Kiểm tra bảo mật: Thực hiện kiểm tra và đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ, cập nhật các bản vá lỗi kịp thời.
• Đào tạo nhân viên: Tất cả nhân viên đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật trước khi được cấp quyền truy cập.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

123ga fun không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi casino, thể thao, esports (chỉ thông tin cần thiết để vận hành trò chơi).
• Đối tác kỹ thuật: Các công ty cung cấp dịch vụ hosting, phân tích dữ liệu, bảo mật website (đều ký hợp đồng bảo mật).
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án, cơ quan thuế hoặc cơ quan có thẩm quyền khác.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản, an toàn của 123ga fun hoặc người dùng khác.

Tất cả các bên thứ ba đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:

1. Quyền truy cập: Yêu cầu xem những thông tin cá nhân nào mà 123ga fun đang lưu trữ về bạn.
2. Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
3. Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ hoặc còn nghĩa vụ tài chính chưa hoàn thành).
4. Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp cụ thể.
5. Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận email marketing hoặc các hình thức tiếp thị khác bất kỳ lúc nào.
6. Quyền khiếu nại: Khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@123gafun.app hoặc qua tính năng chat trực tuyến. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc.

7. Cookies và Công Nghệ Tương Tự

123ga fun sử dụng cookies và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookies cần thiết: Đảm bảo website hoạt động bình thường, ghi nhớ đăng nhập, quản lý phiên làm việc.
• Cookies hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng website để cải thiện tính năng.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ lựa chọn của bạn (ngôn ngủ, múi giờ, tùy chọn hiển thị).
• Cookies tiếp thị: Theo dõi hoạt động để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đồng ý).

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

123ga fun chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết:

• Tài khoản hoạt động: Lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Hồ sơ xác minh: 5 năm kể từ lần xác minh cuối cùng hoặc khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu marketing: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
• Tài khoản đã đóng: Một số dữ liệu có thể được lưu trữ lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu hoặc để giải quyết tranh chấp.

9. Bảo Mật Trẻ Em

Dịch vụ của 123ga fun chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của trẻ em, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức. Nếu bạn tin rằng chúng tôi có thông tin về trẻ em, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

123ga fun có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực mới.

Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật mới.